利用規約
（目的）
第１条 この規約は、株式会社ＨＡＲＰが運営する施設予約システム（以下「本システム」といいます。）を利用して、座間市（以下「市」といいます。）が設置する公共施設の利用申込等手続を行うために必要な事項について定めるものです。
（利用規約への同意）
第２条 本システムを利用して施設の利用申込等手続を行うためには、この規約に同意していただくことが必要です。このことを前提に、市は本システムによるサービスを提供します。本システムの利用者登録をされた方は、この規約に同意したものとみなします。この規約に同意することができない場合は、本システムを御利用いただくことはできません。
（用語の定義）
第３条 この規約において使用する用語の意義は、次の各号のとおりとします。
- （１）施設 別表に掲げるものをいいます。
- （２）有料施設 別表に掲げるものをいいます。
- （３）無料施設 別表に掲げるものをいいます。
- （４）利用者 本システムのサービスを受ける個人又は団体をいいます。
- （５）利用者番号 利用者を特定するため、利用者登録時に付与される識別番号をいいます。
- （６）パスワード 利用者を特定する際のセキュリティを目的として、利用者が管理する暗証番号をいいます。
- （７）コールセンター 利用者からの本システム利用上の問合せの受付及び回答を行う機関をいいます。
- （８）利用申込等手続 利用の申込みと変更・取消し、予約内容の確認、抽選の申込みと変更・取消し、抽選申込内容の確認、抽選結果の確認、空き情報の照会をいいます。
（利用者登録）
第４条 システムを利用して施設予約等を行う場合は、事前に本人が本利用規約に同意の上、利用者登録を行うものとする。登録方法については、スポーツ施設利用者ガイドブックに従うものとする。
（利用者番号並びにパスワード等の利用及び管理）
第５条 利用者は、本システムの利用にあたっては、利用者番号、パスワード等を本システムに入力することにより、利用申込み等手続を行うことができます。
２ 本システムを利用するための利用者番号及びパスワード等は非常に大切なものです。次の点に注意して、利用者の責任において厳重に管理してください。
- （１）利用者番号、パスワード等は他人に知られないように管理してください。
- （２）パスワード等は定期的に変更し、第三者への漏えい防止に努めてください。
- （３）他人からのパスワード等などの照会には応じないでください。市、施設及びコールセンターからパスワード等を電話等で問合せすることはありません。
- （４）パスワード等を忘失した場合は、速やかに市担当課窓口にて仮パスワードの再発行手続きを行ってください。
３ 利用者番号、パスワード等により行われた利用申込み等手続については、本人により行われたものとみなします。
（利用者登録の変更）
第６条 利用者は、申請した利用者登録の内容に変更が生じた場合は、遅滞なく市担当課窓口にスポーツ施設等利用者登録内容変更申請書（以下「変更申請書」といいます。）を提出するものとします。
（利用者登録の抹消）
第７条 利用者は、利用者登録の抹消を希望するときは、市担当課窓口に変更申請書を提出するものとします。
２ 利用者が次の各号のいずれかに該当した場合は、利用者登録を抹消するものとします。
- （１）利用者が虚偽の申請をした場合
- （２）利用者が施設の管理に関する法規等又はこの規約に違反をした場合
- （３）利用者の所在が不明で、連絡をとることが困難と認められる場合
- （４）その他利用者として不適当と認められる場合
（利用方法）
第８条 本システムによる利用申込等手続の具体的な方法については、市が別に定めるものとします。
（利用時間）
第９条 本システムの利用時間は、原則として２４時間とします。但し、良好な運用を維持する目的で予告なくサービスの利用を停止する場合があります。
（利用上の問合せ先）
第10条 本システムの利用上の問合せは、コールセンターにおいて次のとおり対応します。
- （１）電話による対応午前９時から午後５時まで
フリーダイヤル：０１２０－３２６－３５７
（利用環境）
第11条 本システムは、次の機器で利用することができます。
- （１）インターネットに接続できる電子計算機、携帯電話等
- （２）公共施設に設置する窓口端末
２ 利用できる環境は、利用者ガイドブック等で周知します。
（禁止事項）
第12条 本システムの利用にあたっては、次の各号に掲げる行為を禁止します。
- （１）本システムを利用申込等手続及び空き状況の照会以外の目的で利用すること。
- （２）本システムに対し、不正にアクセスすること。
- （３）本システムの管理及び運営を故意に妨害すること。
- （４）本システムに対し、ウィルスに感染したファイルを故意に送信すること。
- （５）他人のカード番号、パスワード等を不正に使用すること。
- （６）その他法令等に違反すると認められる行為をすること。
（禁止事項に対する防御措置）
第13条 システムに対し、前条各号のいずれかに該当する行為が明らかな場合又は該当する行為があると疑うに足りる相当な理由がある場合は、利用者から収集した情報の抹消、本システムによるサービスの停止等必要な措置を行うことができるものとします。
（免責事項）
第14条 利用者が本システムを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害について市は、一切の責任を負いません。
２ 本システムの停止、中止、中断等により発生した利用者の損害について市は、一切の責任を負いません。
（著作権）
第15条 本システムに含まれているプログラムその他著作物に関する著作権は、日本国の著作権法によって保護されています。本システムに含まれているプログラムその他著作物の修正、複製、改ざん、販売等の行為を禁止します。
（個人情報の保護）
第16条 市及び指定管理者は、利用者の個人情報を本来の目的以外に利用又は提供せず、その取扱いに十分な注意を払うものとします。
（準拠法及び管轄）
第17条 この規約は、日本国法に準拠するものとします。
２ 本システムの利用又はこの規約に関して利用者と市の間に生ずるすべての紛争については、横浜地方裁判所小田原支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（利用規約の変更）
第18条 市は必要があると認めるときは、利用者への事前の通知を行うことなく、この規約を変更することができるものとします。
２ 利用者は、利用の都度、この規約を確認することとし、この規約変更後に本システムを利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
附則
この規約は、平成２３年９月１日から施行します。
附則
この規約は、平成２５年８月１５日から施行します。
附則
この規約は、平成２７年８月１日から施行します。
附則
この規約は、令和８年２月２０日から施行します。
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